Condiciones de uso

Versión 1.0 · Fecha: 5 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación Mis Pastillas para iPhone. Al usarla, usted las acepta. Léalas con calma: dicen con claridad qué hace la app y, sobre todo, qué no hace.

1. Quién presta el servicio

En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE):

2. Qué es Mis Pastillas

Mis Pastillas es una herramienta de organización y recordatorio:

• Recuerda a una persona mayor, con alarmas y notificaciones en su iPhone, los momentos del día en que su médico o farmacéutico le ha indicado tomar su medicación.
• Le permite confirmar con un botón que se la ha tomado.
• Avisa a sus familiares cuando no consta una toma, cuando la persona marca que ha podido tomarla dos veces, cuando pulsa EMERGENCIA 112 o, en el futuro y con Apple Watch, cuando el reloj detecte una posible caída.
• Ayuda a la familia a llevar la cuenta de cuántas pastillas quedan.

La información de la medicación la introduce el usuario, copiándola de la receta o de las indicaciones de su médico. La app no la comprueba ni la corrige.

3. Qué NO es Mis Pastillas (léalo, es importante)

1. No es un producto sanitario ni un servicio de asistencia sanitaria. No ha sido evaluada ni certificada como tal.
2. No da consejos médicos. No calcula dosis, no diagnostica, no recomienda medicamentos, no detecta interacciones y no dice si una toma es correcta o peligrosa.
3. No sustituye a su médico ni a su farmacéutico. Ante cualquier duda sobre su medicación, consúltelos.
4. No es un servicio de emergencias ni de teleasistencia, y nadie vigila los avisos de forma profesional. Los avisos llegan solo a los familiares del círculo, que pueden no verlos a tiempo.
5. El botón EMERGENCIA 112 solo abre la llamada en el teléfono. iOS siempre pide confirmar la llamada antes de hacerla, y la app no puede saltarse ese paso. No garantizamos que la llamada se haga ni que conecte: eso depende de que se confirme, de la cobertura y de la red móvil. Al mismo tiempo, la app intenta avisar a los familiares, pero ese aviso necesita conexión a internet.
6. Ante una posible toma doble, la app muestra el teléfono del Servicio de Información Toxicológica (91 562 04 20, 24 horas) y el del 112, y avisa a los familiares. No valora la gravedad de la situación. Si se encuentra mal, llame al 112.
7. La detección de caídas no la hace Mis Pastillas: la hace la función de detección de caídas de Apple en el Apple Watch, si está disponible y activada. En el iPhone no hay detección de caídas.

4. De qué dependen las alarmas y los avisos

Las alarmas de la persona mayor se programan en su propio iPhone y suenan aunque no haya internet. Aun así, pueden no sonar o no llegar si:

• el teléfono está apagado, sin batería o en un modo que silencie las alarmas o notificaciones;
• no se han dado (o se han quitado) los permisos de notificaciones o alarmas;
• la app se ha desinstalado o el sistema no la ha dejado actualizar sus recordatorios;
• la hora o la zona horaria del teléfono están mal configuradas.

Los avisos a los familiares necesitan además que ambos teléfonos tengan conexión a internet, que funcione el servicio de notificaciones de Apple y que funcione nuestro servidor. Ningún servicio en internet funciona el 100 % del tiempo.

Por eso Mis Pastillas es una ayuda más, no la única. No deje la seguridad de una persona en manos exclusivamente de la app.

5. Quién puede usar la app

• Personas de 14 años o más. Las compras se rigen además por las reglas de edad de Apple.
• La persona mayor debe aceptar por sí misma, en su teléfono, el uso de la app y el tratamiento de sus datos. Si no puede hacerlo, solo podrá aceptarlo quien tenga reconocidas legalmente facultades de representación para ello. Encontrará más detalle en la Política de privacidad.
• Quien configura la app de otra persona se compromete a introducir los datos de la medicación con cuidado, tal como los indicó el médico, y a mantenerlos al día.

6. Funciones gratuitas y de pago

Siempre gratis:

• todo lo que usa la persona mayor;
• 1 medicamento;
• todas las funciones de seguridad: aviso de posible toma doble, botón EMERGENCIA 112 y avisos de caída.

Ninguna función de seguridad estará nunca detrás de un pago.

Con la opción de pago «Familia»:

• avisos a los familiares cuando no consta una toma, con cadena de aviso entre ellos;
• medicamentos sin límite;
• aviso para reponer.

Se puede contratar de dos formas:

• Suscripción anual con renovación automática. Puede incluir un periodo de prueba gratuito.
• Compra única, válida mientras Mis Pastillas preste este servicio.

El precio, la duración y las condiciones concretas se muestran siempre en la pantalla de compra antes de pagar.

7. Compras y suscripciones: las gestiona Apple

• Pago. Todas las compras se hacen mediante el sistema de compras integradas de Apple, con el método de pago de su cuenta de Apple. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de pago.
• Renovación automática. La suscripción anual se renueva sola al final de cada periodo, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que termine. Si hay periodo de prueba gratuito, el primer cobro se hace al acabar la prueba, salvo que cancele antes.
• Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde Ajustes del iPhone › su nombre › Suscripciones. Al cancelar, conserva las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.
• Reembolsos y desistimiento. Las solicitudes de reembolso, y el derecho de desistimiento que le reconozca la ley, se tramitan ante Apple (reportaproblem.apple.com), según sus condiciones. Nosotros no podemos hacer reembolsos directamente.
• Restaurar compras. Si cambia de iPhone, use «Restaurar compras» en la pantalla de pago.
• En Familia. Si el producto lo permite, la compra puede compartirse mediante «En Familia» de Apple, según las reglas de Apple.

Las funciones de pago se activan para el círculo desde el que se compran.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• usar la app solo para su finalidad: organizar la medicación propia o, con su permiso, la de un familiar;
• no introducir datos de una persona sin haberle informado y sin que lo haya aceptado;
• no usar la app para vigilar a nadie en contra de su voluntad;
• no subir contenidos ilícitos, ofensivos o que no tengan relación con la medicación;
• no intentar acceder a círculos ajenos, eludir los controles de seguridad, sobrecargar el servidor, ni descompilar o manipular la app salvo en lo que la ley permita;
• no compartir los enlaces o códigos QR de invitación con personas ajenas al círculo.

Si alguien incumple gravemente estas normas, podremos suspender su acceso, previo aviso cuando sea posible.

9. Sus datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, disponible en Ajustes. En resumen: el contenido sensible va cifrado de extremo a extremo y nosotros no podemos leerlo.

Por esa misma razón, si se pierden todos los teléfonos de un círculo, no podemos recuperar su contenido. No tenemos la llave.

10. Propiedad intelectual y licencia

La app, su diseño y sus textos son propiedad del titular. Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarla en sus dispositivos Apple. El contenido que usted introduce, como las fotos o las notas, sigue siendo suyo.

Además de estas condiciones, se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple para aplicaciones con licencia (Licensed Application End User License Agreement, «EULA»), disponible en www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. En lo que se refiere a la licencia de uso, si hubiera contradicción, prevalecerá el EULA de Apple, salvo en lo que estas condiciones le reconozcan derechos más favorables.

11. Responsabilidad

• Prestamos el servicio con la diligencia de un profesional y respondemos de que la app funcione conforme a lo que aquí se describe, en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Esto incluye sus normas sobre conformidad de contenidos y servicios digitales.
• Dentro de lo que permite la ley, no respondemos de los daños derivados de:
  • datos de medicación mal introducidos;
  • no haber atendido un aviso;
  • las situaciones del apartado 4 (teléfono apagado, sin batería, sin permisos o sin conexión);
  • fallos de servicios de terceros que no controlamos, como la red móvil, el servicio de notificaciones de Apple o el servicio CIMA de la AEMPS;
  • un uso contrario a estas condiciones.
• Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida, la salud o la integridad física causados por nuestra actuación, ni ningún derecho que la ley le reconozca como consumidor y que no pueda excluirse (arts. 82 a 90 TRLGDCU, en especial el art. 86).

12. Cambios, suspensión y fin del servicio

• Podemos actualizar la app para mejorarla, corregir fallos o cumplir la ley.
• Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, se lo diremos en la app antes de que se apliquen. Si no está de acuerdo, puede dejar de usarla y borrar sus datos.
• Si un día dejáramos de prestar el servicio, lo anunciaremos en la app con una antelación razonable, que procuraremos que sea de al menos 90 días. Antes de cerrar, borraremos todos los datos del servidor. Lo que ya haya pagado se regirá por lo que establezcan la ley y Apple.

13. Ley aplicable y reclamaciones

• Estas condiciones se rigen por la ley española.
• Si es usted consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio.
• Antes de reclamar, le invitamos a escribirnos a info@mispastillas.es: intentaremos resolverlo.
• También puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o ayuntamiento.

Mis Pastillas · Titular: Pablo Roa García · info@mispastillas.es · Versión 1.0 de 5 de octubre de 2026.